Cuando la competencia empieza a implementar las funciones de sus tiendas online en cuestión de horas, en lugar de días, los directivos de las empresas priorizan aumentar la flexibilidad y la velocidad de las TI. Para conseguirlo, la introducción de DevOps se convierte en una herramienta clave. Sin embargo, las culturas de desarrollo y operaciones suelen chocar. Las medianas empresas con una larga trayectoria, en particular, encuentran dificultades para integrar DevOps, ya que sus equipos de desarrollo (Dev) y operaciones (Ops) tradicionalmente operan de forma aislada. Estos siete consejos te muestran cómo lograr que la implantación en las pymes sea un éxito.
Consejo de Implementación 1: Define una Visión Clara y Compartida
Es fundamental que todos trabajen por el mismo objetivo y lo conozcan bien. Esto puede parecer evidente, pero no siempre lo es. Muchas empresas todavía creen que es más eficiente informar a cada empleado solo en la medida en que parece necesario para su parte del proyecto. Esta es una de las principales razones por las que Dev y Ops siguen trabajando con fines cruzados.
Para implementar DevOps, necesitas una visión común. Los elementos de esa visión podrían incluir reducir el tiempo de comercialización, mejorar la calidad del producto, disminuir los costes de TI mediante la automatización o aumentar la satisfacción del cliente. Esta visión debe estar formulada de manera clara y concisa, y debe estar vinculada a objetivos específicos de la empresa.
Consejo de Aplicación 2: Mide, Analiza y Mejora
Una parte esencial de DevOps es establecer procesos de retroalimentación efectivos: es necesario saber si el software que se está desarrollando está siendo bien recibido y si los procesos realmente ayudan a alcanzar el objetivo establecido.
Las métricas adecuadas son imprescindibles para medir hasta qué punto la empresa está trabajando conforme a los principios de DevOps y qué tan bien funcionan los nuevos procesos. Tener claridad sobre la situación actual facilita mucho la reacción ante cambios en las circunstancias. La clave es medir para poder cambiar.
Lo ideal es que estas métricas se deriven directamente de la visión común o de los objetivos de la empresa. Por ejemplo, podrías enfocarte en mejorar la capacidad de respuesta del desarrollo de software ante los cambios del mercado. Un ejemplo concreto sería medir el tiempo que se tarda en pasar del desarrollo de una función a su despliegue en producción.
Consejo de Aplicación 3: Comienza de Forma Pragmatica con Mejoras Reales
A menudo, los procesos de TI y desarrollo existentes no son perfectos, pero ofrecen un potencial significativo para mejoras rápidas y tangibles. DevOps puede verse como una caja de herramientas flexible, que abarca una amplia variedad de prácticas, lo que permite a los equipos elegir los enfoques que mejor se adapten a sus necesidades.
Un paso clave para acelerar la adopción de DevOps es evaluar la situación inicial lo antes posible. Sobre esta base, puedes identificar rápidamente áreas de mejora y aplicar medidas específicas. Así, la flexibilidad de DevOps te permitirá introducir cambios positivos de manera efectiva y selectiva, avanzando en la implementación a un ritmo acelerado.
Consejo de Implantación 4: Aprovecha el Potencial de la Automatización
La automatización es un componente central de la filosofía DevOps y juega un papel crucial en aumentar la eficiencia y minimizar los errores en las medianas empresas. Lo ideal es que comiences con un análisis exhaustivo de los procesos de desarrollo y despliegue para identificar las áreas que podrían mejorarse mediante la automatización. Esto puede abarcar desde el despliegue de código y la automatización de pruebas, hasta los procesos operativos.
Una práctica clave es la implementación de CI/CD (Integración Continua y Despliegue Continuo). Este enfoque permite integrar continuamente los cambios de código en una base común, probándolos y desplegándolos de forma automática. Así, se entrega software de alta calidad con mayor rapidez y frecuencia, reduciendo errores humanos y acortando los ciclos de desarrollo.
Notificarme de cualquier nueva publicación
En muchos casos, contar con un proveedor de servicios de digitalización, como q.beyond, puede ser útil en las fases iniciales de la implementación, para orquestar y automatizar procesos basados en buenas prácticas.
Consejo de Implantación 5: Facilita la Colaboración entre Equipos
Es importante romper con las estructuras tradicionales, tanto virtuales como físicas. ¿Cómo hacerlo? Por ejemplo, eliminando los silos de datos a los que solo tiene acceso un grupo concreto de empleados. O, incluso, derribando barreras físicas: donde antes desarrollo y operaciones de TI estaban separados, ahora puede ser útil integrar estos espacios para fomentar la comunicación.
Otra medida positiva es la estandarización de herramientas y procesos en el contexto de DevOps. Herramientas y procesos comunes facilitan la ruptura de los silos, permitiendo a los equipos planificar y compartir información de manera más eficiente. Esto mejora la comunicación, aumenta la transparencia y facilita la coordinación técnica.
Consejo de Aplicación 6: Fomenta una Cultura del Error Positiva
La experiencia demuestra que castigar los errores lleva al fracaso. Especialmente en las empresas tradicionales de tamaño medio, donde la tolerancia cero al error se asocia a la calidad, es necesario un cambio de mentalidad. En muchas organizaciones, los procesos y reglas se basan en el principio del “juego de culpas”: primero se busca al responsable del error y, luego, se busca la solución.
DevOps propone un enfoque radicalmente diferente. Los errores no se penalizan, sino que se ven como oportunidades de aprendizaje, siguiendo el principio de prueba y error. En los proyectos de TI, intentar hacerlo todo perfecto es contraproducente: los errores se ocultan, en lugar de aprender de ellos. Con DevOps, se apuesta por desarrollar, optimizar, mejorar y probar continuamente.
Con esto en mente, puedes lanzar proyectos piloto en los que los principios de DevOps se pongan en práctica, para luego extender su aplicación a todo el departamento de TI.
Consejo de Implementación 7: Promueve la Integración en la Cultura Corporativa de Manera Holística
Para que DevOps sea un éxito en tu empresa, debes integrar su filosofía en la cultura corporativa y abordar el cambio cultural de forma integral. DevOps no es solo un cambio tecnológico, es una actitud hacia la colaboración y el flujo de trabajo.
Sin embargo, imponer DevOps no funciona. La presión desde la dirección no es suficiente; también debe vivirse a nivel de equipo. Es útil empezar con pequeños proyectos prácticos que muestren de forma inmediata los beneficios de los métodos ágiles. Esto ayuda a ganar adeptos dentro de la empresa.
Además, ofrecer una formación amplia, donde se apliquen las nuevas técnicas y herramientas en la práctica, contribuye a aumentar la aceptación de los nuevos procesos. Los talleres en los que se realizan aplicaciones prácticas y se implementan mejoras concretas para cada equipo han demostrado ser especialmente efectivos.
¿Qué Errores Deben Evitarse al Implantar DevOps?
- Ignorar la resistencia al cambio cultural.
- Falta de comunicación entre Dev y Ops.
- No definir objetivos y métricas claras.
- Falta de apoyo por parte de la dirección.
- Implementar demasiado rápido y sin coordinación.
- Descuidar la formación y el desarrollo profesional.
- Sensación de logro retrasada o irrelevante.
