Arquitecturas de microservicios desde la nube, función como servicio y cargas de trabajo completas en contenedores: la nube múltiple se integra en la cadena de herramientas DevOps. Todo ello ofrecido por el proveedor de servicios gestionados como proveedor de soluciones. ¿Qué significan estas tendencias para las pymes y qué papel sigue desempeñando el departamento de TI en todo esto?
No hace falta una bola de cristal: el futuro de la TI es híbrido. Los datos y las aplicaciones esenciales para la empresa seguirán funcionando in situ. Todo lo demás llegará de forma rentable y escalable desde la nube. Y, casi siempre, esto implica una nube múltiple. Esto ocurre porque los requisitos de los usuarios son cada vez más complejos y, con ellos, los escenarios en la nube.
Esto no es diferente en las grandes empresas que en las pymes. La única diferencia es que allí la complejidad es mayor. En las pymes, es más habitual que los usuarios contraten servicios de diferentes proveedores por su cuenta, a veces sin pasar por el departamento de TI. En las corporaciones y grandes empresas, los servicios suelen proceder «desde arriba»; es decir, TI ya proporciona servicios y recursos en la nube de forma centralizada a través de un catálogo de servicios. Entonces, ¿el CIO perderá, en efecto, su poder en una empresa mediana? ¿Y qué servicios se recibirán de la nube en el futuro?
El futuro papel de TI
No te preocupes, el CIO y su equipo no se quedarán sin trabajo. Pero tendrán que repensarlo. Una cosa está clara: la gestión de entornos multicloud se convertirá en el mayor reto informático para las pymes. Y, por tanto, será la disciplina más importante para el CIO. La gestión estratégica global de la nube múltiple tiene prioridad sobre las tareas operativas del día a día. En general, las funciones de TI están siendo cuestionadas. Se necesita más agilidad. Antes, había especialistas para sistemas, redes, bases de datos y todo lo que había que gestionar en la TI de una empresa. Sin embargo, en la era digital, las necesidades de los usuarios (y, con ellas, las tareas) cambian a veces cada hora. Y siempre hay una solución adecuada en algún lugar del enorme mercado de la nube. Lo que necesitas, por tanto, es un profesional de TI con experiencia en la nube que sea capaz de pensar y actuar de manera global como un socio estratégico de los clientes internos. Este generalista, primero, debe formarse y certificarse, o incluso encontrarse. Esto lleva tiempo, pero tiene que ser rápido, porque los escenarios híbridos multicloud ya son una realidad hoy en día.
¿Es el proveedor de servicios gestionados solo un recurso para emergencias?
Ahora necesitas experiencia externa. Por eso no es de extrañar que los modelos de nube gestionada sean cada vez más populares entre las pymes. Son especialmente útiles en el ámbito de la nube pública, donde la complejidad es enorme. Es necesario integrar y gestionar varios servicios de manera estandarizada. Un proveedor de servicios gestionados (MSP) asume cada vez más esta ingrata tarea. Pero hay más: en el futuro, el MSP pasará de ser un mero integrador y consultor a un proveedor de soluciones. Prestará servicios propios e integrará los de terceros para sus clientes a través de una plataforma estandarizada, convirtiéndose en el habilitador central de todos los servicios en la nube de la empresa. Este modelo tiene una ventaja crucial: asigna a los usuarios de la empresa servicios y proveedores específicos mediante un catálogo. Así, la complejidad se vuelve manejable. Esto permite, en primer lugar, la gestión centralizada de nubes múltiples y, con ello, el ahorro de costes. En el futuro, los MSP serán inevitables. Se convertirán en el socio estratégico y operativo más importante del CIO de las pymes.
Notificarme de cualquier nueva publicación
Lo mejor para desarrollo y pruebas
Pero, ¿qué ofrecerá exactamente el MSP en el futuro? Hasta ahora, los proveedores ofrecían aplicaciones, plataformas o recursos completos. Muchos entornos de pruebas y desarrollo, por ejemplo, ya funcionan en la nube. En un futuro próximo, todos lo harán. Las ventajas son evidentes: los recursos son altamente escalables y pueden contratarse por periodos de tiempo limitados, lo que responde a las cargas de trabajo variables en el desarrollo de software. Al mismo tiempo, los problemas de seguridad (todavía) no representan un gran desafío. Sin embargo, el panorama pronto será mucho más granular: dado que el desarrollo de productos y las operaciones en curso en la empresa están convergiendo (DevOps), las arquitecturas de microservicios están ganando importancia. Las primeras ofertas de función como servicio (FaaS) desde la nube ya están disponibles en el mercado (por ejemplo, AWS Lambda o IBM OpenWhisk). La visión del usuario sobre los servicios en la nube estará cada vez más enfocada en el caso concreto: el producto a desarrollar será el centro de atención. Y este se construirá de manera descentralizada con fragmentos de programas en la nube.
La nube múltiple se une a la cadena de herramientas DevOps
Esto significa que los proveedores de la nube pronto ofrecerán microservicios como parte de una cadena de herramientas DevOps desde la nube. Al usuario quizás no le importe de qué proveedor proviene el microservicio, siempre que cumpla su propósito. Fiel a la filosofía del «best-of-breed», simplemente elegirás al proveedor con el mejor enfoque para resolver tu problema en un entorno multicloud, utilizando el catálogo de servicios central de tu TI, por supuesto. Además, será posible almacenar cargas de trabajo completas en contenedores y moverlas de una nube a otra, gracias a OpenStack y tecnologías similares. Incluso podrás trasladar cargas de almacenamiento a los proveedores más rentables. También será posible la intermediación multicloud, en la que los usuarios de la nube ofrecerán capacidad reservada pero no utilizada a terceros.
Un mercado dividido
¿Quién dominará este colorido mercado? En caso de duda, no será el proveedor que más ruido haga. Lo que contará en el futuro serán las soluciones personalizadas desde la nube, no solo el ahorro de costes que se pueda lograr con la externalización de procesos TI. Por eso se diferenciarán los buenos de los mediocres. Proveedores como Amazon Web Services o Google seguirán ofreciendo servicios clásicos de IaaS: en este contexto, la nube es simplemente una mercancía, como frutas y verduras.
En cambio, los proveedores orientados a soluciones (especialmente los MSP con plataformas propias) ofrecerán «la nube como solución». Ofrecen experiencias que no se encuentran en todos los «mercados». Esto requiere un conocimiento profundo de los problemas del cliente. Por tanto, los MSP con un sistema afiliado y una empresa de consultoría tienen una clara ventaja. Ofrecen la inmersión profunda necesaria para poner todos los requisitos en contexto, evaluarlos y crear una cartera personalizada basada en las necesidades exactas del cliente. Las pymes, en particular, se beneficiarán enormemente de esta evolución en el futuro.
